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Pas de data depuis chgt de FAI pour la Poste Mobile

Bonjour, depuis notre chgt de FAI pour la Poste Mobile 18 déc., nous sommes privés de data sur notre Sony Xperia 5.
Avons vérifié le paramétrage de l'APN. Reset mais rien n'y fait.
Vais je subir la même chose sur notre 2 ème mobile le 31 déc..??
Pas de souci avec la wifi. Pas de souci avec Free & SFR opérateurs précédents.

EROUGA
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Bonjour Erouga,

Je vous rassure, il s'agit certainement d'un mauvais paramétrage de votre mobile.

Vous pouvez retrouver le paramétrage sur ce lien :

https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/mon-telephon...

Je vous invite à vérifier chaque champs, même ceux ne comportant pas d'encadrés rouges et à bien enregistrer les modifications effectuées.

Attention dans le champs type d'APN, il doit être mentionné : default,mms et non pas default,suppl,mms

Tenez-moi au courant.

Caroline

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