Question en attente de réponse
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FActuration d'un equipemnt rendu
Vous m'avez facturé 299€ le 12 decembre pour équipement non rendu, alors que j'ai tout rendu le 3 novembre pièces justificatives en attaché email.
Je vous ai déjà fait plusieurs mails pour vous expliquer que vous avez fait une erreur, mais malheureusement sans suite. Je vous ai même envoyé une copie du bon de rendu via Colissimo
J'attends le remboursement de mes 299€
Les réponses
Bonjour
Pas de réponse mais des problèmes également de mon côté...
Facturation des 299 euros alors que je ne reçois pas le bon de retour malgré plusieurs relance et le fait d'avoir fourni plusieurs adresses mail!!!!
Comment faire pour vois renvoyer le matériel dans ces conditions??
Je n'ai pas fourni d'adresse hotmail ou gmail toutefois je reçois sans problèmes mes factures sur mon adresse habituelle...Je peux fournir une adresse comment vous la faire parvenir?
La meilleure solution c'est d'engager un contentieux judiciaire, il n'y a que de cette façon qu'ils réagissent.
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facturation matériel non restitué alors que la box a été renvoyée
Je viens d'être facturée de 299 euros pour non restitution du matériel suite à ma résiliation. La box a été renvoyée et bien reçue (suivi colissimo). Je précise que je n'ai eu... -
Le frais de non restitution du matériel alors que le matériel est rendu
Bonjour, Je vous ai expédié le matériel avec le bon de retour fourni par vous suite à ma résiliation du contrat box, le colis a bien été réceptionné chez vous il y a plus de 2...Bonjour Rosie, Le retour des équipements n'est pas encore enregistré sur nos bases de données d'où la facturation des frais de non restitution de 299€. En vérifiant avec le... -
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Après résiliation, Box retournée, mais matériel facturé !
Bonjour, Suite à ma résiliation, je vous ai retourné le matériel le 30/09/20. Preuve Colissimo à l'appui, suivi: 8R42426472252. Je ne comprends pas, je reçois un mail me disant...Bonjour patgal13, En cherchant sur colissimo, je constate que le colis nous a effectivement été livré le 04 novembre 2020. Nous avons un léger retard au niveau du traitement... -
Je reçois des factures qui ne sont pas à moi. Je ne suis pas client.
Je reçois les factures associé à la référence client : XXXXXX depuis un bout de temps maintenant, j'ai d'abord cru à un spam, sauf qu'en faisant des redirections IMAP. Je me... -
J'ai du mal à comprendre ma consommation du mois de juin.Car ma facture s'élève à plus de 30 euros au lieu de 9.99 ?
En effet, j'ai souscris à un forfait mensuel de 9.99 euros par mois, pour 30Go d'internet, appel et sms illimité. Cependant dans mon espace personnel je me suis rendu compte que...MYRY, Je vous rappelle que vous avez la possibilité de consulter votre Info conso, (en dehors de votre Espace Client disponible 7j/7j et 24H/24H) : - au 954 depuis un mobile...
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