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Thème
Vos consos / Vos factures

300€ pour non restitution du matériel

Bonjour,
Le 7 janvier j'ai été facturé de 300€ pour non réception de matériel alors que je vous l'ai renvoyé le 6 novembre en utilisant le bon de transport transmis pas vos services.
Colis n°8R 42464 07347 3
Preuve de dépôt disponible.
Merci de remédier à cette situation dans les meilleurs délais.
Cordialement,

Romain
Romain

Romain

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Bonjour Romain,
D'après les vérifications, nous avons reçu que le disque dur, il manque la Box.
Je tiens à vous informer que le numéro de colis indiqué ne me donne aucun suivi sur le site Colissimo, j'ai le message suivant en faisant la recherche dessus : Compte tenu de l'ancienneté de votre envoi, son suivi n’est plus disponible.
Avez-vous envoyé la Box dans le même colis ?
Si oui, je vous prie de me le confirmer et de m'envoyer une photo de la preuve dépôt en répondant sur le message envoyer sur votre boite E-mail.
Restant disponible.
Samia.

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