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suivi commande délai dépassé
Bonjour,
J'ai reçu un mail le 14 janvier qui me disait que ma commande de carte sim allait m'être livré sous 3 jours ouvrés. Ma demande de portabilité est censé se faire le 22 janvier et je n'ai à ce jour rien reçu. Pourrais je au moins avoir un numéro de suivi ou le colis est t'il perdu? cordialement.
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Commande de téléphone
Bonjours, J'ai effectué un changement de forfait + nouveau téléphone il y maintenant 2 semaines. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu de téléphone et à ma grande surprise en...Bonjour Jerem89, Après analyse, je constate que votre demande a bien été prise en charge par le Service Expert. Votre commande a été expédiée en date du 15/09/2021. Le... -
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Délai de livraison dépassé
Bonjour, Le délai de livraison de ma carte sim à était dépassé. J'ai souscrit à un abonnement le 20 juillet et une portabilité de mon numéro est prévu le 31 Juillet. On... -
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Dossier incomplet alors que j'ai plusieurs fois envoyé les justificatifs demandés par mail
Bonjour, Ma commande 4009785605 du 09/05 est a ce jour en état "Dossier incomplet" alors que j'ai plusieurs fois (4 reprises ) envoyé les justificatifs demandés par mail à...Bonjour, J'ai passé commande le 08/05 pour un téléphone mobile et une carte SIM. J'ai envoyé les documents demandés dans le mail de confirmation par courrier et mail le jour... -
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Comment suivre une demande de rétractation?
Bonjour, J'ai envoyé un courrier simple le 26 /12 pour un rétractation d'une commande de forfait (Et d'un téléphone) passée le 16/12 et reçu finalement le 31/12. A ce jour je... -
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Pas de suivi de commande possible
Bonjour, J'ai commandé 4 cartes SIM et un téléphone, à ce jour je n'ai reçu qu'une carte Sim. Quand je vais sur le suivi de commande malgré la saisie des bonnes informations...Bonjour Dominique, je vous envoie un message privé afin de connaitre vos numéros de souscription. À tout de suite, Julie.
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