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suivi commande délai dépassé
Bonjour,
J'ai reçu un mail le 14 janvier qui me disait que ma commande de carte sim allait m'être livré sous 3 jours ouvrés. Ma demande de portabilité est censé se faire le 22 janvier et je n'ai à ce jour rien reçu. Pourrais je au moins avoir un numéro de suivi ou le colis est t'il perdu? cordialement.
Les réponses
Bonjour Emma 13300,
Je suis navré les cartes SIM sont envoyées en courrier simple il n'y a donc pas de suivi
Je viens de répondre à votre message sur messenger afin de récupérer vos coordonnées et pouvoir vous aider.
Kévin.
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Commande pas expédié depuis 6 jours
Bonjour J'ai commandé un forfait avec portabilité le 20 septembre et à ce jour n'a toujours pas été expédié. Le délai des 5 jours est dépassé. Je n'ai toujours pas reçu ma...Bonjour Moussa, Merci pour votre retour, il semble qu'il y ait un problème global commun à toutes les personnes ayant souscrit un forfait avec un code promo du Grand jeu ou... -
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Pas reçu ma carte sim.
Bonjour Je vous contacte concernant ma commande 4011554521 du 18 septembre. Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim. Est-ce normal ? Merci Cordialement -
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Délai de livraison dépassé
Bonjour, Le délai de livraison de ma carte sim à était dépassé. J'ai souscrit à un abonnement le 20 juillet et une portabilité de mon numéro est prévu le 31 Juillet. On...Bonjour Damien, En effet, le délai de livraison d'une carte SIM est de 5 jours ouvrés maximum. Je suis sincèrement navrée pour la gêne occasionnée. Je vous invite à... -
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Résialiation de contrat forfait mobile
Bonjour, j'ai envoyée une demande de résiliation de contrat de mon forfait mobile, par lettre recommandée. Votre service a reçu mon courrier le 7 décembre 2022. Cependant, a ce... -
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Pas de suivi de commande possible
Bonjour, J'ai commandé 4 cartes SIM et un téléphone, à ce jour je n'ai reçu qu'une carte Sim. Quand je vais sur le suivi de commande malgré la saisie des bonnes informations...Bonjour Dominique, je vous envoie un message privé afin de connaitre vos numéros de souscription. À tout de suite, Julie.
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