Question en attente de réponse
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Restitution de la box
Bonjour,
J'ai restitué ma box mais je reçois toujours des mails me disant que vous l'avez pas reçu et que j'allais être débité. Voici mon numéro de colis : 8R 42618 13591 0.
Cordialement
Les réponses
Bonjour,
Nous sommes là pour vous aider.
Pour mieux répondre à votre demande, j'ai besoin d’accéder à votre dossier.
Pour cela, je vous prie de répondre sur le message envoyé sur votre boite E-mail pour des mesures de sécurité.
Restant disponible.
Samia.
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Prélèvement abusif non restitution box
Bonjour, J'ai un soucis assez important et à chaque fois que j'appel je tombe, excusez moi du terme, sur des incapable qui ne font que récité des phrases toute faite :(...Bonjour Christopher, Sachez que je comprends parfaitement votre situation et nous sommes là pour vous aider. Effectivement, vous nous avez contacté en date du 16 Février. A... -
facturation matériel non restitué alors que la box a été renvoyée
Je viens d'être facturée de 299 euros pour non restitution du matériel suite à ma résiliation. La box a été renvoyée et bien reçue (suivi colissimo). Je précise que je n'ai eu...Bonjour Vfevre, Nous sommes là pour vous aider. Selon votre dossier nous avons reçu qu'une partie du matériel, il manque le disque dur. Ce dernier vous a été facturé à 69€ en... -
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Problème restitution de matériel
Je vous ai renvoyé l intégralité du matériel en ma possession et cela je vous le certifié sur l honneur que j ai bien tout mis dans le même carton. Aujourd hui vous me dite que...Bonjour, Sachez que je comprends parfaitement votre situation et nous sommes là pour vous aider. Les demandes liées au retour du matériel sont gérées par notre service client... -
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Facturation abusive pour non restitution de matériel
Bonjour, Je viens de prendre connaissance de ma facture de clôture du 13/01/2021, dans laquelle vous procédez à la facturation de frais de non-restitution du matériel. Or...C'est faux, le prélèvement à lieu ce soir, je trouve simplement les pratiques de la poste à la limite de l'escroquerie. De toute façon, je compte bien engager un contentieux... -
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Facturation de box non restituée
Bonjour, J'ai restitué ma.box en janvier par Colissimo à la poste de Bayonne Vous me dites que vous ne l'avez pas reçue et me la facturez... Pouvez vous vérifier svp? J'ai...
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Samia a répondu
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client123456 a posé une nouvelle question
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