Question en attente de réponse

Thème
Votre box

Restitution de la box

Bonjour,
J'ai restitué ma box mais je reçois toujours des mails me disant que vous l'avez pas reçu et que j'allais être débité. Voici mon numéro de colis : 8R 42618 13591 0.
Cordialement

client123456
client123456

client123456

1 / 100
jeton
Niveau
0

Les réponses

Samia
Samia

Samia

2524 / 5000
jetons
Niveau
3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour,
Nous sommes là pour vous aider.
Pour mieux répondre à votre demande, j'ai besoin d’accéder à votre dossier.
Pour cela, je vous prie de répondre sur le message envoyé sur votre boite E-mail pour des mesures de sécurité.
Restant disponible.
Samia.

MarionB31
MarionB31

MarionB31

12 / 100
jetons
Niveau
0

Bonjour,

J’ai restitué ma box le 25 janvier 2021 mais je reçois toujours des mails et des sms me disant de renvoyer ma box. Le colissimo est bien arrivée.

Faiçal
Faiçal

Faiçal

4939 / 5000
jetons
Niveau
3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Marion,
La réponse est apportée sur l'autre page du forum.
Je reste disponible si besoin.
Faiçal.