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Votre box

Retour de box qu il n on pas reçu

Bonjour, J ai retourné ma box en décembre mais j ai reçu un message me disant qu il allait me l'a facturée alors que le suivi me dit qu il on reçu le numéro de suivi est 8R42618316869 comment faire pour justifier mon retour avant facturation car impossible de joindre quelqu'un par téléphone, merci

Lludi
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Rania
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Lludi,
En vérifiant votre dossier, je constate que nous avons bien reçu votre box.
Les relances sont gérées par un logiciel informatique, je vous prie de ne pas les prendre en considération. Ils serons arrêtes une fois le dossier est à jour.
Aucune facturation de matériel n'est prévue sur votre dossier.
Restant disponible.
Rania.

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