Question en attente de réponse
Je ne peux pas activer ma SIM car je n ai plus les sms
Je n’ai pas encore de réseau
J ai indiqué mon Rio et demande la portabilite mais rien d active et je ne peux pas recevoir de sms car je n ai pas de réseau
Les réponses
Bonjour elodieb,
Je vous souhaite la bienvenue à la poste mobile et vous rassure je suis là pour vous aider.
Lors d'une portabilité de numéro, la carte Sim s'active de manière automatique à la date prévue que vous avez reçue par sms.
Je constate que la portabilité de votre numéro à bien eue lieue aujourd'hui à 17h30.
Avez-vous bien inséré la carte SIM de la Poste Mobile, puis procédez au redémarrage du téléphone?
Caroline
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Bonjour j'ai reçu ma carte sim non activé et je n'ai pas le numéro pour accéder à l'espace client, pouvez vous m'aider ?
Je n'ai pas le nouveau numéro de téléphone à disposition du coup je ne peux pas accéder à l'espace client et donc activer la carte sim que je viens de recevoir.D'accord, je vous comprends. Je vais faire le nécessaire pour vous. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous... -
plus d'appel SMS Internet suite à un changement de forfait ?
Je suis passé d'un forfait Laposte appel/sms/internet illimité 80go à un à 100go. Depuis, malgré le fait que mon téléphone capte correctement le réseau, je ne peux utiliser le... -
Pouvez-vous activer la 4G volte sur ma ligne svp
Bonjour je m'aperçois que je n'ai pas la 4G volte activer sur ma ligne et je souhaiterais que vous me l'activiez s'il vous plaît merciBonjour Hassen33, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de... -
Comment je peux activer ma nouvelle carte sim ?
J'avais une ligne chez laposte mobile mais du jour au lendemain la carte sim a cessé de fonctionner j'en ai donc commander une nouvelle je l'ai parfaitement reçu mais je ne sais...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite. Moussa -
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J'ai demandé une carte SIM et je l'ai reçu. J'ai déjà activé mon compte, mais la carte n'a pas de réseau. Je n'ai pas reçu mon numéro de téléphone par SMS et je ne peux pas...Où dois-je recevoir le message privé ?
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