Question en attente de réponse

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Comment faire pour pouvoir appelé et recevoir des appels ?

Je ne peux plus appelé ni recevoir d'appel, c'est arrivé d'un coup.
J'ai fait tt ce qui est proposé et rien n'y fait.

Ladylau
Ladylau

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Les réponses

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Bonjour, avez-vous essayez de mettre votre carte sim dans un autre téléphone ? cela vous permettra de voir si c'est votre carte ou votre téléphone.

Yohan
Yohan

Yohan

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Ladylau,

Je vous rassure, je suis là pour vous aider.

La cause de ce dysfonctionnement peut provenir de différentes causes :

  • Un dysfonctionnement du réseau sur votre commune,
  • Une anomalie sur votre carte SIM
  • Un dysfonctionnement de votre mobile
  • Une limitation sur votre ligne.

Avez-vous tenté de redémarrer votre mobile?
Sachez que cela permet très souvent de résoudre un dysfonctionnement.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Yohan