Question en attente de réponse

Thème
Vos consos / Vos factures

perdu la reduction ?

J'ai trois lignes chez la poste mobile et j'avais une box qui est passé chez sfr depuis fevrier 2021 ! Il m'a été dit que rien ne changerait notamment sur la facturation !
Et pourtant les remises que j'avais sur mes trois lignes ont disparues .
Merci de me renseigner

Les réponses

Céline
Céline

Céline

5000 / 5000
jetons
Niveau
4

Bonjour campus13012,

Tout d'abord, je suis sincèrement pour la gêne occasionnée.

En effet, vous conservez votre remise BOX même si votre contrat a été transféré chez SFR.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Céline.

Grizzdz92
Grizzdz92

Grizzdz92

179 / 750
jetons
Niveau
1

J’ai eu le même souci. Aucune réduction box SFR appliquée sur mes 2 lignes.

Amina
Amina

Amina

3321 / 5000
jetons
Niveau
3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Grizzdz92,

Si j'ai compris, la remise box SFR n'est pas prise en compte sur vos lignes, est-ce bien cela ?

Amina.

Grizzdz92
Grizzdz92

Grizzdz92

179 / 750
jetons
Niveau
1

Oui tout à fait

Amina
Amina

Amina

3321 / 5000
jetons
Niveau
3
Equipe La Poste Mobile

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Amina.