Question en attente de réponse

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Deux cartes sim d'un opérateur différent

Bonjour,
J'ai une carte sim laposte mobile et je viens de recevoir une carte sim Bouygues telecom avec un abonnement 4g pour utiliser la 1ère pour les appels et sms et la 2ème pour internet.
Quand j'insère ma nouvelle sim, mes deux cartes sont reconnues, mais de temps en temps, deux ronds barrés s'affichent dans la barre d'état de mon téléphone, comme si aucune sim n'était insérée. Comment cela se fait-il ?
De plus, même quand elles semblent marcher et que j'active les données mobiles de ma carte sim bouygues, la 4g est affichée mais pourtant ma connexion internet est impossible.
Je n'y comprends rien. Comment cela se fait-il ?
Merci.
Cordialement,
Claire

Claire
Claire

Claire

4 / 100
jetons
Niveau
0

Les réponses

Bonjour Claire,

Votre mobile est-il compatible pour insérer 2 cartes SIM ?

Avez-vous le choix sur votre téléphone d'utiliser la carte SIM 1 ou carte SIM 2 ?

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Margot.