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Votre commande

J'ai commandé une carte sim, mais cela n'apparait pas dans mon suivi de commande?

Bonjour, J'ai commandé une carte sim le 27/03/2021 (ancienne carte sim lapostemobile a duré 2 mois, bizarre), or cela n'apparait pas dans mon suivi de commande. pourtant j'ai reçu un mail me confirmant ma commande.
Comment peut on être sur que la commande est bien passé?
Car 5 jours sans téléphone c'est long, mais si en plus la commande n'a pas été validé, cela peut durer longtemps.

Claire34
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Céline
Céline

Céline

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Claire,

Je vous rassure si vous avez reçu un mail de confirmation c'est que la commande a bien été validé.

Afin que je puisse vérifier et pour des raisons de confidentialité, je reviens ver vous en message privé.

Céline