Cette question a été résolue
Apres blocage de mon Pin, j'ai fait usage de mon Puk. On me demande de creer nouveau Pin, ce que j ai fait puis on me demande de le confirmer, je l'ai fait 3 fois et 3 fois refus. J arrive plus à utiliser mon téléphone comment faire? Par ailleurs puis-je recevoir mon code confidentiel par email ( XXXXXXXXXXX), car on me l'envoie par sms, hors j arrive plus à faire usage de mon télphone. Merci.
Bonjour NAMA ,
Le dysfonctionnement concernant votre code PUK est-il résolu?
Concernant la réception du code confidentiel pour l'accès à l'espace client, celui-ci est uniquement envoyé par SMS sur la ligne concernée par mesure de sécurité.
Marine.
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