Question en attente de réponse
Facture reçue
J ai souscrit le forfait SIM 30G pour 9 99€ par mois
La portabilité sest faite le 17 avril
Comment pouvez vous expliquer qu en 3 jours vous puissiez me facturer 10.31€
Ça commence bien pour une soi disant super offre!!
Réponse urgente attendue avec explications et je l espère 1 erreur de facturation
Merci
Les réponses
Bonjour Juju,
Je vous souhaite la bienvenue chez La Poste Mobile. :)
Si vous souscrivez en vente ligne, vous payez la carte SIM 9€90 + le 1er mois d'abonnement.
Le prorata d'activation de la ligne qui correspond à quelques centimes est prélevé sur la première facture.
Cependant, si vous faites l'achat d'un Kit Sim en Bureau de Poste, vous réglez la carte SIM 14€90 (vous avez un remboursement de 5€ sur la 4ème facture suivant votre activation sur notre site internet http://www.lapostemobile.fr).
Sur votre première, vous verrez apparaître le premier mois d'abonnement + le prorata d'activation.
Afin de pouvoir vous confirmer ses informations, je vous invite par mesure de confidentialité à répondre au message privé que je viens de vous envoyer.
Merci.
Jonathan.
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