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Votre commande

Commande annulée par la poste

Bonjour,

J ai commandé un forfait mobile avec un téléphone le 10 mai, j'ai envoyé les pièces justificatives et j 'ai été débité, après avoir consulté le suivi de commande celle ci a été validée puis elle apparait désormais comme annulée....qu'en est il je n'ai reçu aucun mail d'explication et j'ai besoin de ce forfait avec le téléphone!!

yop2021
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Les réponses

Bonjour Yop2021.

Rassurez vous je prends en charge votre demande. si je comprends bien, vous souhaitez faire le suivi de votre commande car celle ci apparaît annulée. Est ce bien cela ?

Allan

yop2021
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oui c'est bien cela

Bonjour Yohann,

Il est possible que la commande a été annulée pour plusieurs raisons.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Margot.