Cette question a été résolue
Factures erronées
Les factures du mois de mai et de juin 2021 sont fausses.
Pour Mai zéro euros à payer alors que j'ai un forfait à 19,99 (mention de l'achat d'un téléphone, je n'en ai pas acheté ?), facture de juin montant à payer 9,99 euros , je bénéficie d'une réduction de 10 euros et des poussières je ne sais pas pourquoi ?
Je n'y comprends rien et surtout aucuns signes de votre part !!!!!
Bonjour Ninja93,
Vous souhaitez plus d'informations sur le détail de vos factures, c'est bien cela?
Sachez que vous avez la possibilité de les consulter directement sur votre espace client https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identificati... dans la rubrique "Compte Client" -> "Factures".
Mélanie.
Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
-
-
Possible indication erronée ? de dépassement de forfait données, sans détail
Bonjour, L'info conso sur le compte client nous indique une atteinte du montant max de 30€ de hors-forfait en proposant une recharge au niveau de la section "internet". Or le... -
- Thème
- Votre compte
Adresse et nom erronés sur contrat et facture
Bonjour, j'ai effectué un changement de titulaire. Cependant le nom sur la facture est erronée (cela doit être le mien et non celui de mon mari) et les coordonnées du contrat...Je vous rassure, je suis là pour vous aider. ;) Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier... -
mise à jour facture érronée
bonjour ! Depuis la facture de février et la migration vers la box sfr la réduction sur mes trois lignes mobiles la poste ne s'appliquent plus ! Je l'ai signalé et sur les...Bonjour campus13012 , Si je comprends bien, vous avez perdu votre remise BOX + mobile suite à la migration de votre contrat vers l'opérateur SFR. C'est bien cela? Emmanuelle -
Facture erronée ?
Bonjour, Je pense qu'il y a une erreur sur la facture de juin. Vous deviez me rembourser 50 € à partir du mois d'avril. Remboursement effectué sur les factures de avril...Afin d'accéder à la facture, je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A... -
- Thème
- Votre commande
Facturation erronée ?
Bonjour suite à la non portabilité de mon numéro et à la non-réception de la carte SIM j'ai suspendu la souscription pour une ligne la poste mobile a 9,90 €. J'ai envoyé le...Bonjour David, Les 33 centimes correspondent au prorata de mise en service de la ligne. Je vous rassure suite à votre demande de rétractation cette somme sera ajuté au...
-
-
