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Bonjour, pourquoi je n'ai pas de 4G depuis 15 jours ? Merci cordialement

Depuis 15 jours plus de connexion en 4G

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Les réponses

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Bonsoir,
Oui c'est cela impossible de se connecter, obligé de se mettre en wifi

Bonjour orbitrole,

Nous allons vérifier votre dossier ensemble

Avez-vous accès aux autres services (SMS, MMS, appels)?

Je vous invite dans un premier temps à redémarrer votre mobile.
Mélanie.

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Bonjour,

J'ai fais un redémarrage mais pas mieux les (SMS, MMS, appels) fonctionne très bien juste un probleme internet.

Bonjour orbitrole,

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Christelle

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Bonjour,

Merci pour la solution que vous m'avez donné en privé cela fonctionne parfaitement et je peux profiter pleinement de mon forfait.