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Bonjour, pourquoi je n'ai pas de 4G depuis 15 jours ? Merci cordialement

Depuis 15 jours plus de connexion en 4G

orbitrole
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Les réponses

Céline
Céline

Céline

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Bonjour orbitrole,

Vous rencontrez un dysfonctionnement concernant la connexion internet en 4G, est-ce bien cela ?

Céline.

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Bonsoir,
Oui c'est cela impossible de se connecter, obligé de se mettre en wifi

Mélanie
Mélanie

Mélanie

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Bonjour orbitrole,

Nous allons vérifier votre dossier ensemble

Avez-vous accès aux autres services (SMS, MMS, appels)?

Je vous invite dans un premier temps à redémarrer votre mobile.
Mélanie.

orbitrole
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Bonjour,

J'ai fais un redémarrage mais pas mieux les (SMS, MMS, appels) fonctionne très bien juste un probleme internet.

Christelle
Christelle

Christelle

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Bonjour orbitrole,

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Christelle

orbitrole
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Bonjour,

Merci pour la solution que vous m'avez donné en privé cela fonctionne parfaitement et je peux profiter pleinement de mon forfait.

Emmanuelle
Emmanuelle

Emmanuelle

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Bonjour Orbitrole,

Merci pour votre retour positif.

Passez une excellente journée.

Emmanuelle