Mal compréhension de ma question

Je dis bien ceci: j’ai passé la commande d’une nouvelle puce le 12/06 depuis JE N’AI RIEN REÇU, de plus JE N’AI PAS DE RÉSEAU
Par contre LA PORTABILITÉ DE MON NUMÉRO A ÉTÉ FAITE LE 24/06 (je suis passée de orange à la poste mobile)
Pourtant il a été dit que la commande serait là dans 3 JOURS OUVRÉS
Je voyage dans 3 jours je n’ai pas de puce, je ne peux rien commander en ligne car mon numéro de passe même pas
QUAND VAIS-JE RECEVOIR MA PUCE? (Dans les délais bien sur)
Ou faut-il que je passe plutôt dans un de vos bureaux pour directement avoir une puce???