Question en attente de réponse
mise à jour facture érronée
bonjour ! Depuis la facture de février et la migration vers la box sfr la réduction sur mes trois lignes mobiles la poste ne s'appliquent plus ! Je l'ai signalé et sur les factures de juillet le remboursement s'applique mais sur des factures sans la remise box !!! merci de me contacter
Les réponses
Bonjour campus13012 ,
Si je comprends bien, vous avez perdu votre remise BOX + mobile suite à la migration de votre contrat vers l'opérateur SFR. C'est bien cela?
Emmanuelle
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Pourquoi un prélèvement le 2ème mois alors que j’ai 3 mois offerts ?
Je vois que j’ai un prélèvements le 25 mars alors que quand j’ai pris le contrat avec ma conseillère j’avais 2 mois offerts. Ensuite elle m’a donnée un prospectus ou j’ai flashé...Bonjour Paprika, Merci confiance et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Effectivement, sa demande a été déjà remontée auprès du service compétent... -
Consommation erronée
Bonjour , Je viens d'ouvrir deux lignes chez vous pour moi et ma femme . Je ne comprends pas le suivi conso qui me donne des informations de consommation fantaisiste sur... -
Le forfait internet ne s'est pas mis à jour. Quand le sera-t-il?
Bonjour, je viens vers vous, car j'ai communiqué des données confidentielles, via votre chat, à un conseiller pour signaler que mon forfait internet n'est toujours renouvelé. Il...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour P2020, Vous constatez que votre forfait n'a pas été remis à zéro. C'est bien cela ? Najwa -
Mise à jour coordonnées bancaires ?
Bonjour, j'ai repris la ligne d'une parente au début du mois d'avril. Mes coordonnées bancaires ont bien été changées sur l'Espace Client, mais je crains qu'à un autre niveau...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour six4imp, Si je comprends bien,Vous souhaitez des précisions au sujet de votre demande de changement de coordonnées bancaires, c'est bien cela ? Nous allons... -
Consommation données erronée
Bonjour, J'ai reçu ce jour un sms m'avertissant qu'il me reste moins de 300 Mo de donnée mobile sur mon forfait de 30Go qui a été remit à 0 le 19/08. Or sur le détail de ma...Bonjour Benjspeed, D'accord, je vous comprends. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier...
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Emmanuelle a répondu
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campus13012 a posé une nouvelle question
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