Question en attente de réponse

Thème
Votre compte

Changement de RIB

Bonjour,

Impossible de changer mon RIB.... le site extranet n'indique RIB erroné. Comment faire ?

Bien à vous,
Régis

Swich54
Swich54

Swich54

51 / 100
jetons
Niveau
0

Les réponses

Marine
Marine

Marine

5000 / 5000
jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Swich54 :)

Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à modifier votre RIB depuis votre espace client, c'est bien cela ?

Marine.

Swich54
Swich54

Swich54

51 / 100
jetons
Niveau
0

Oui c'est ça.

Marine
Marine

Marine

5000 / 5000
jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Nous allons vérifier cela ensemble je vous rassure :)

Il s'agit bien d'un RIB Français ou faisant parti de la zone SEPA ?

Marine.

Swich54
Swich54

Swich54

51 / 100
jetons
Niveau
0

RIB Français (Boursorama)

Marine
Marine

Marine

5000 / 5000
jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Très bien :)

Vous tentez de faire la modification depuis l'application La Poste Mobile ?

Marine.

Swich54
Swich54

Swich54

51 / 100
jetons
Niveau
0

Non via l'espace client avec firefox.

Swich54
Swich54

Swich54

51 / 100
jetons
Niveau
0

Le message d'erreur "Le code IBAN est invalide, veuillez ressaisir vos codes"

Bonjour Régis.

Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés. Avez vous la possibilité de de modifier votre RIB depuis le navigateur Chrome ?

Le RIB est il lié à un compte courant ?

Allan

Swich54
Swich54

Swich54

51 / 100
jetons
Niveau
0

Effectivement en utilisant Chrome ça fonctionne.
Merci pour votre aide,