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Changement de RIB

Bonjour,

Impossible de changer mon RIB.... le site extranet n'indique RIB erroné. Comment faire ?

Bien à vous,
Régis

Swich54
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Les réponses

Marine
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Swich54 :)

Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à modifier votre RIB depuis votre espace client, c'est bien cela ?

Marine.

Swich54
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Oui c'est ça.

Marine
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Equipe La Poste Mobile

Nous allons vérifier cela ensemble je vous rassure :)

Il s'agit bien d'un RIB Français ou faisant parti de la zone SEPA ?

Marine.

Swich54
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RIB Français (Boursorama)

Marine
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Equipe La Poste Mobile

Très bien :)

Vous tentez de faire la modification depuis l'application La Poste Mobile ?

Marine.

Swich54
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Non via l'espace client avec firefox.

Swich54
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Le message d'erreur "Le code IBAN est invalide, veuillez ressaisir vos codes"

Allan
Allan

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Régis.

Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés. Avez vous la possibilité de de modifier votre RIB depuis le navigateur Chrome ?

Le RIB est il lié à un compte courant ?

Allan

Swich54
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Swich54

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Effectivement en utilisant Chrome ça fonctionne.
Merci pour votre aide,

Christelle
Christelle

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Régis,

Dans ce cas, c'est parfait.

Avez-vous d’autres questions ?
Est-ce que tout est clair pour vous ?

Christelle