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Vos consos / Vos factures

Mon forfait se réinitialise à chaque 5 du mois. Malheureusement, rien n'a été fait.internet est toujours à 0

Bonjour, Mon forfait se réinitialise à chaque 5 du mois. Malheureusement, cette fois le 5 août 2021, rien n'a été effectué. Mon info conso mobile m'indique que je suis à 0

Quad47390
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Les réponses

Babelouede
Babelouede

Babelouede

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Bonsoir, j’ai le même problème. Nos trois forfaits n’ont pas été réinitialisés hier.

Céline
Céline

Céline

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Bonjour Babelouede,

La réinitialisation de vos forfaits au 5 n'ont pas eu lieu, est-ce bien cela ?

Céline.

Céline
Céline

Céline

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Bonjour Quad47390,

La réinitialisation de votre forfait au 05/08 n'a pas eu lieu, est-ce bien cela ?

Céline.

Mathieu
Mathieu

Mathieu

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Bonjour, j'ai exactement pareil aussi, oui c'est cela

Emmanuelle
Emmanuelle

Emmanuelle

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Bonjour Mathieu,

Si je comprends bien, votre forfait ne s'est pas réinitialisé comme convenu. C'est bien cela ?

Emmanuelle