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Votre commande

Où est ma commande de carte sim

Bonjour j'ai effectué une commande de carte sim récemment ( nouvelle souscription) le 3 août il m'a été dit qu'elle arriverait sous 3 jours ouvrés hors je n'ai toujours rien et le numéro de suivi fourni ne fonctionne même pas.
Pouvez me dire où elle en est ?

Vinpaeva
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Les réponses

Morgane
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Vinpaeva, :)

Si je comprends bien votre demande, vous avez commandé une carte SIM en express et vous souhaitez faire le suivi ?

Morgane.

Vinpaeva
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Bonjour Morgane,
j'ai souscrit à un forfait pour ma fille et j'attends la carte sim qui va avec , qui aurait été envoyée.
J'ai le numéro du contrat, mais quand je vais sur le suivi le numéro de suivi donné n'est pas assez long et je ne peux pas voir où en est le courrier.

Bonjour Vinpaeva,

Je vous rassure, je suis là pour vous aider.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Yohan