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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Accès internet?

Bonjour,
Je n'ai pas d'accès internet avec mon forfait laposte mobile. Pas d'accès internet non plus en installant ma carte SIM sur un autre téléphone. Je ne reçois pas mes mails.
J'ai contrôlé le paramétrage de mon ALCATEL ONETOUCH IDOL 3 avec celui indiqué dans la procédure de votre assistance et celui ci est identique.
Je soupçonne une défectuosité de ma carte SIM. Je n'arrive pas à vous joindre au 904 avec mon mobile. Je n'arrive pas à vous joindre non plus au 904 et au 0970808660 avec mon portable mobile professionnel.
Veuillez me contacter au 06.44.90.29.61 pour résoudre ce problème d'accès internet sur mon mobile avec le forfait de laposte mobile.
Cordialement.

Babar
Babar

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Les réponses

Bonjour Babar ,

Si je comprends bien, vous n'avez pas accès à la 4G, ni dans votre mobile, ni dans un autre mobile, c'est bien cela ?

Marine.