Question en attente de réponse

Thème
Votre compte

Prélèvement non connu

Bonjour, j'ai été prélevé d'un montant de 15,47 euros ce montant de la poste télécom Chaville pourtant je n'ai jamais souscrit à quoique ce soit à la poste. Je ne reconnais pas ce prélèvement . Que dois-je faire ? Je veux un remboursement. Des prélèvements sans compte chez vous, comment ça se fait ?

Lae
Lae

Lae

21 / 100
jetons
Niveau
0

Les réponses

Lae
Lae

Lae

21 / 100
jetons
Niveau
0

Bonjour Christelle,

Oui il s'agit bien de cela . Un prélèvement sans avoir souscrit à une ligne chez vous.

Lae
Lae

Lae

21 / 100
jetons
Niveau
0

Du coup j'aimerais savoir comment faire pour être remboursée ? S'il vous plaît !

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Philippe
Philippe

Philippe

22 / 100
jetons
Niveau
0

Je suis dans une situation similaire. Je n'ai souscrit aucun contrat avec "La poste telecom" et j'ai été débité le 20/09/2021 de 5€ pour une autorisation de prélèvement et le 21/09/2021 j'ai été débité de 15,47€.
Je ne sais comment faire pour stopper ce prélèvement, éviter qu'il se reproduis et comment être remboursé.
Merci à tous

Alexis
Alexis

Alexis

761 / 2000
jetons
Niveau
2
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Philippe,

Je vous rassure, je suis là pour vous aider.

Si je comprends bien, vous n'êtes pas client chez nous mais êtes prélevé par nos services. Est-ce bien cela ?

Alexis

Philippe
Philippe

Philippe

22 / 100
jetons
Niveau
0

Bonjour
C'est bien cela, je n'ai jamais souscrit de contrat avec "la poste telecom"

Alexis
Alexis

Alexis

761 / 2000
jetons
Niveau
2
Equipe La Poste Mobile

Nous allons regarde cela ensemble.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Alexis