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Votre commande

Impossible de changer mon forfait sim

Bonjour,
Quand j'essaye de changer mon forfait sim, on me dit :" Votre demande n'a pas été prise en compte suite à une anomalie..." Pourtant, cela fait deux jours que j'essaye... Comment suis-je faire s'il vous plaît ?
Cordialement,
Claire

Claire
Claire

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Les réponses

ingrid
ingrid

ingrid

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Claire,

Si je comprends bien, vous rencontrez des difficultés pour changer votre forfait depuis votre Espace Client c'est cela ?
Je suis désolée de la gêne occasionnée, il se peut que notre outils rencontre un dysfonctionnement, je vais de suite la remontée.

Afin de traiter votre dossier, je vous invite à me rejoindre en privé pour collecter vos données en toute confidentialité.

Ingrid