Question en attente de réponse
- Thème
- Votre commande
Impossible de changer mon forfait sim
Bonjour,
Quand j'essaye de changer mon forfait sim, on me dit :" Votre demande n'a pas été prise en compte suite à une anomalie..." Pourtant, cela fait deux jours que j'essaye... Comment suis-je faire s'il vous plaît ?
Cordialement,
Claire
Les réponses
Bonjour Claire,
Si je comprends bien, vous rencontrez des difficultés pour changer votre forfait depuis votre Espace Client c'est cela ?
Je suis désolée de la gêne occasionnée, il se peut que notre outils rencontre un dysfonctionnement, je vais de suite la remontée.
Afin de traiter votre dossier, je vous invite à me rejoindre en privé pour collecter vos données en toute confidentialité.
Ingrid
-
-
- Thème
- Votre offre
forfait SIM 24/24 + SMS MMS illi + 80Go à 14,99Euros/mois en Irlande
Bonjour, Mon forfait La Poste Mobile est le Forfait SIM 24/24 + SMS MMS illi + 80Go 4G à 14,99Euros/mois. Prochainement, je vais séjourner pendant 5 ou 6 mois en Irlande... -
J’ai mon compte qui est resilie sans mon accord alors que je veux juste changer de forfait
J’ai mon compte qui est resilie sans mon accord alors que je veux juste changer de forfait , et la je peux plus appeler le service pour annuler cette résiliationShow off your talent and become a top chef in the world of <a href=" https://pizza-tower.io ">Pizza Tower</a>! Wishing you hours of fun and success in building your pizza building. -
- Thème
- Votre commande
Commande pas expédié depuis 6 jours
Bonjour J'ai commandé un forfait avec portabilité le 20 septembre et à ce jour n'a toujours pas été expédié. Le délai des 5 jours est dépassé. Je n'ai toujours pas reçu ma...Bonjour Yalle, Avez-vous du nouveau de votre côté concernant l'expédition de votre carte SIM ? -
- Thème
- Votre commande
Commande non reçue
Bonjour Il y'a un réel souci, j'ai souscris un forfait mobile et dans le suivi ma commande est toujours en préparation depuis plus d'1 semaine. Ce qui est plus bizarre c'est...Bonjour Moussa, Je reviens vers vous suite à votre message d'hier indiquant qu'une résolution était prévue pour aujourd'hui, avez-vous de la visibilité svp ? Le problème... -
4G à l'étranger
Bonjour, Mon forfait La Poste Mobile est le Forfait SIM 24/24 + SMS MMS illi + 80Go 4G à 14,99Euros/mois. Prochainement, je vais séjourner pendant 5 ou 6 mois en Irlande...
-
-
