Question en attente de réponse

Thème
Votre offre

Connexion internet 4G en europe

Bonjour, je dispose d'un forfait 4G-30Go que j'utilise essentiellement sur un petit routeur Wifi-4G. Ce dispositif fonctionne parfaitement en France mais étant la semaine dernière en Italie, je n'ai pas réussi à me connecter à Internet par ce biais. J'ai bien vu que l'appareil s'était connecté au réseau Vodafone mais impossible de me connecter à Internet. je précise que l'option "Monde" est activée sur mon forfait. Merci d'avance de me donner une piste pour résoudre ce problème.

Les réponses

elsa23
elsa23

elsa23

275 / 750
jetons
Niveau
1

Bonjour, j'ai l'impression que ce problème est récurrent, vous devriez contacter le service client.

Cdlt,

Bonjour :)

Pour avoir du réseau à l'étranger, il est impératif d'activer l'itinérance des données afin que le mobile puisse se connecter aux antennes étrangères :)

Marine.