Question en attente de réponse

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Je n'ai plus de 4g et je ne sais pas si mon département est en panne ou non.

Je n'ai plus la 4g depuis ce matin et ma soeur est dans la même situation, elle utilise un opérateur qui d'après ce que je sais utilise les mêmes antenne que la mienne. Nous avons tous les 2 un téléphone Huawei (modèle différent). Mon autre soeur qui est chez Bouygues n'a aucun problème. Je peux envoyer des sms mais je ne peut pas aller sur internet. Et je n'arrive pas à voir si c'est une panne générale où c'est juste moi et ma sœur.

Les réponses

Marine D
Marine D

Marine D

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Niveau
2
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Sakura3465 ,

Vous rencontrez un dysfonctionnement depuis ce matin pour l'utilisation de votre internet c'est bien cela ?

Marine

ingrid
ingrid

ingrid

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Niveau
1
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Sakura3465

Il s'agit peut-être d'un incident réseau dans votre secteur.

Pouvez-vous m'indiquer le code postal et le nom de la ville où vous vous situez actuellement svp ?

Ingrid

Bonjour Sakura3465 , :)

Je ne constate pas d'incident sur votre commune de Fleury Les Aubrais.

Je vais tout de même faire une recherche plus approfondie.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous retrouve en message privé.

À tout de suite.

Morgane.