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Votre offre

Reduction de 2 euros pendant 12 mois pas appliquée

Bonjour, j'ai accepté votre offre d'une réduction de 2 euros sur mon forfait. Cela m'a été bien confirmé par sms et devait être appliqué à partir de la date de facturation suivante (dans ce cas octobre). Cela n'a pas été le cas, ma facture est restée la même. Est-ce normal ?

Ga
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Les réponses

Bonjour,

Vous souhaitez obtenir des explications concernant le montant de votre facture suite à l'application de votre réduction c'est bien cela ?

Marine

Ga
Ga

Ga

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Non, en effet la réduction n'est pas appliquée. Donc je me demande comment on fait pour qu'elle soit réellement effective.
Merci.

Bonjour Ga,

Je vous rassure, je suis là pour vous aider.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Alexis