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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

4g et réseau pas actif depuis changement de telephone

depuis le changement de téléphone j'ai des problème de réseau et d'Internet

Brice
Brice

Brice

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Les réponses

Marine
Marine

Marine

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Bonjour Brice ,

Si je comprends bien, vous rencontrez des dysfonctionnements avec le réseau, c'est bien cela ?

Marine.

Brice
Brice

Brice

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oui depuis que je suis passer sur le Samsung Galaxy s9+ je pense cela doit venir du paramétrage.
merci cordialement

Marine
Marine

Marine

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Je vous invite dans un premier temps à vérifier le paramétrage de votre mobile.

Vous pouvez retrouver le paramétrage sur ce lien :

https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/mon-telephon...

Marine.

Brice
Brice

Brice

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le parametrage a était fait mais aucun changement pour l'instant

Marine
Marine

Marine

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Avez-vous effectué un arrêt/marche de votre mobile ?

Marine.

Brice
Brice

Brice

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oui cela a était effectuer je vient de faire la config manuelle pour ajouter le réseaux Web la poste mobile. le réseau téléphonique et mieux je verrais pour la 4g

Marine
Marine

Marine

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Très bien, c'est parfait dans ce cas !

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous constatez toujours des dysfonctionnements.

Marine.

Brice
Brice

Brice

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re
le réseau téléphonique et meilleure mais le réseau données mobile ne fonctionne toujours pas

Allan
Allan

Allan

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Bonsoir Brice.

Pouvez vous m'indiquer si les champs PROXY, PORT sont bien sur "non défini" ?

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Allan

Brice
Brice

Brice

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bonsoir allan
oui c'est bien régler sur non défini pour les 2 .
oui puis-je trouver le message privée Svp ?