Question en attente de réponse

Thème
Votre commande

Souscription contrat

Ça fait 1 semaine que j'ai envoyé les pièces justificatives et mon dossier est toujours marqué incomplet. J'ai appelé ils m'ont dit d'attendre 24h mais toujours pas de changement

Amel
Amel

Amel

11 / 100
jetons
Niveau
0

Les réponses

Bonjour Amel :)

Si je comprends bien votre demande, vous souhaitez obtenir le suivi de votre dossier de souscription.
Vous avez envoyé les documents dernièrement il y a une semaine, et vous souhaitez savoir si nous les avons bien reçus.

Est-ce bien cela ?

Morgane.

Amel
Amel

Amel

11 / 100
jetons
Niveau
0

Oui c'est bien ça

Bonjour Amel,

Je vous rassure, nous allons faire le point ensemble.

Il faut savoir qu'une fois vos pièces justificatives validées par notre service votre commande est débloquée sous 48 heures en moyenne.

Afin d'obtenir vos coordonnées personnelles, je vous envoie tout de suite un message en privé (mail).

A tout de suite.

Arnaud.