Question en attente de réponse

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Pas de réseau internet mobile ?

J'ai vu les différents chat mais rien ne marche. Pas de réseau internet mobile et appels très compliqués à recevoir.

Marie
Marie

Marie

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Les réponses

Bonjour Marie,

Si je comprends bien, vous rencontrez un dysfonctionnement avec votre internet et votre réception d'appels. Est-ce bien cela ?

Alexis

Marie
Marie

Marie

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Oui, c'est bien ça

Je vous rassure, je suis là pour vous aider.

Depuis combien de temps rencontrez-vous ce dysfonctionnement ?

Avez-vous effectué un arrêt/marche de votre mobile ?

Afin de vérifier si tout est opérationnel au niveau des antennes de votre ville, pouvez-vous me communiquer votre code postal et le nom de votre ville ?

Alexis

Marie
Marie

Marie

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Cela fait plus de deux semaines et oui j'ai redémarré plusieurs fois mon téléphone.
67560 rosheim

Je vous remercie Marie.

Je constate que tout est à jour au niveau des antennes de votre ville.

Afin d'effectuer les vérifications nécessaires, je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Alexis