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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

La numéro de carte SIM que vous avez saisi est déjà utilisé

Bonjour! J'ai reçu ma nouvelle carte et j'ai essayé de l'activer mais je n'arrive pas, il écrit que: "La numéro de carte SIM que vous avez saisi est déjà utilisé". Quoi faire? Merci

Dana
Dana

Dana

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3 réponses
Nom de l'auteur
Dana
Date
21 octobre 2021
il y a presque 3 ans
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296 vues
question
q
Yohan
Yohan

Yohan

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3

Bonjour Dana,

Je vous rassure, je suis là pour vous aider. ;)

Lorsque vous avez ce message d'erreur, en général la carte SIM est déjà active.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Yohan

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Yohan
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Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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ingrid
ingrid

ingrid

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2

Bonjour Dana,

Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à activer votre nouvelle carte SIM depuis votre Espace Client, c'est cela ?

Ingrid

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ingrid
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r
Dana
Dana

Dana

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Niveau
0

Bonjour Ingrid! Oui c'est ça, je ne peux pas activer ma nouvelle carte SIM depuis mon Espace Client. Lorsque j'écris le numéro de série qui m'est demandé pour activer la carte, il me donne en dessous que "La numéro de carte SIM que vous avez saisi est déjà utilisé ".

Nom de l'auteur
Dana
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r