Question en attente de réponse

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Comment passer des appels depuis l'Angleterre ?

Bonjour, je n'arrive pas à passer d'appels ni de SMS depuis l'Angleterre avec mon portable 0X XX XX XX XX, pourtant l'option monde est bien activée ; la 4G fonctionne, je reçois des appels et peux aller sur internet, mais je ne peux pas appeler ni envoyer de SMS. Pouvez-vous me dire ce qui bloque ?

Les réponses

Bonjour Jean Paul. :-)

Rassurez vous, je prends en charge votre demande.

Si je comprends, bien, vous n'avez pas accès aux appels et au SMS depuis votre arrivée en Angleterre. Est-ce bien cela ?

Je me suis permis de cacher votre numéro de téléphone afin que celui ci n'apparaisse pas en public.

Allan

Lorsque vous sortez du territoire Français, il faut éteindre son téléphone et le rallumer lors de votre arrivé en Angleterre. Avez vous fait cette manipulation ?

Allan

Bonjour, oui je l'ai redémarré plusieurs fois et je viens de le refaire, sans succès. Quand ensuite j'essaie de passer un appel, quel que soit le numéro, j'entends "Your service does not allow access to this number"

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite. :-)

Allan