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Thème
Vos consos / Vos factures

2 premiers mois offerts mais j’ai été prélevée ?

Bonjour,

J’ai souscrit en novembre à l’offre 30 G à 9,90 euros. Les deux premiers mois étaient censés être gratuits.
Seulement, je viens de me rendre compte que La Poste Mobile m’a prélevé 9,90 pour le mois de novembre.

Comment est-ce possible ?

ImanDo
ImanDo

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Les réponses

Arnaud
Arnaud

Arnaud

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour ImanDo,

Si je comprends bien votre demande, vous souhaitez faire le point sur la facturation de votre nouvel abonnement ?

Arnaud.

Anthony
Anthony

Anthony

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J'ai souscrit à la même offre. L'offre 30 Go est à 9,99 € et non pas 9,90 €.
Les 9,90 € sont les frais d'activation de la ligne et de création de la carte sim.
Les deux premiers mois sont bien gratuits.

Bonjour Anthony,

Nous vous remercions pour votre contribution sur le forum. :)

Le montant de 9€90 lors de la nouvelle souscription d'un forfait SIM correspond effectivement à l'achat de la carte SIM.

Jonathan.