Question en attente de réponse
Forfait appelles épuisé sans utilisation internet disparu de mon espace
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à internet et il est indiqué sur l'application conso que mes forfaits d'appel est épuisés! même pas utilisé consommation internet ne se figure plus. mon forfait se recharge le 2 du mois et je n'ai pas utilisé le forfait pour l'épuiser. ? Merci d'avance pour votre aide
Les réponses
Bonjour Nano ,
Si je comprends bien votre demande, votre Info Conso précise que vous avez épuisé votre offre, alors que votre remise à zéro est intervenu il y a quelques jours. Et suite à cette information, vous ne pouvez plus vous connecter sur Internet. Est-ce bien cela ?
Morgane.
-
-
Utilisation des 15Go France-Europe
Bonjour 1) Même question que beaucoup (dommage que la solution ne soit jamais donnée dans le forum mais uniquement en message privé, ça servirait à tout le monde, c'est le but...- Anonyme
Anonyme
- 4452 / 5000
- jetons
- Niveau
- 3
Bonjour Buganville, Si je comprends bien, vous vous retrouvez sans internet même lorsque votre second compteur n'est pas épuisé. C'est bien cela ? Yacine -
Pourquoi mon forfait internet est-il épuisé et pourquoi ma consommation hors et au-delà du forfait est-elle épuisée ?
Mon forfait internet est épuisé alors que je ne l’ai pas utilisé davantage que les mois précédents. Aussi, ma consommation internet hors et au-delà du forfait s’est épuisée...Bonjour Latifa, J’ai répondu à votre message privé. -
Forfaits appels et intenet épuisés ?
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à internet et il est indiqué sur ma page info conso que mes forfaits d'appel et internet sont tous deux épuisés. Mon forfait se...Bonsoir Seb, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite... -
Hors forfait en suisse malgré le fait que j'ai souscris a l'option suisse/andore
J'ai souscris le mois precedent et ce mois ci l'option andore/Suisse car j'allais etre en suisse mais malgré ça j'ai eu 2 fois 30€ de hors forfait et je ne peux ni appeler ni... -
- Thème
- Votre offre
Avec un forfait 10go, SMS/appel illimités, puis-je utiliser internet en Angleterre ?
Avec un forfait 10go, SMS/appel illimités, puis-je utiliser internet en Angleterre ? Quelles sont les conditions d'utilisations, et quelles sont les options disponibles en cas...Bonjour Paprika, Je reste disponible si besoin. Passez une bonne journée. Fatima Zahra.
-
-
