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mon fils n arrive plus a envoyer des sms pourtant il arrive a passer et a recevoir des appels ?

bonjour depuis quelque jour mon fils ne peut plus d envoyer de sms
pourtant il en reçoit normalement il peut envoyer et recevoir des appel
le problème ne vient pas du téléphone car j ai mit ma carte dans son téléphone et ça marche normalement je précise j ai le même abonnement que lui

FRED5964
FRED5964

FRED5964

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Les réponses

Alexis
Alexis

Alexis

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Bonsoir FRED5964 ,

Si je comprends bien, votre fils rencontre un dysfonctionnement avec l'émission de SMS uniquement.

Est-ce bien cela ?

Alexis

FRED5964
FRED5964

FRED5964

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oui c est bien cela

Alexis
Alexis

Alexis

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Très bien.

Avez-vous pu également mettre la carte SIM de votre fils dans votre téléphone ?

Alexis

FRED5964
FRED5964

FRED5964

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je vais le faire tout de suite je vous tient au courant

Alexis
Alexis

Alexis

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Je vous remercie.

Ce test en complément de celui que vous avez déjà effectué nous permettra d'identifier précisément l'origine du dysfonctionnement.

Cela s'appelle un test croisé. ;)

J'attends votre retour.

Alexis

FRED5964
FRED5964

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je vient de le faire est ça ne fonctionne pas sur mon téléphone avec ça carte toujours le problème d envois de SMS

Yohan
Yohan

Yohan

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Bonjour FRED5964,

Le dysfonctionnement semble provenir de sa carte SIM, cependant afin de pouvoir approfondir le diagnostic, je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Yohan

FRED5964
FRED5964

FRED5964

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bonjour yohan je vient de vous repondre en priver

Morgane
Morgane

Morgane

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Bonjour FRED5964 :)

Je viens de vous apporter une réponse.
À tout de suite.

Morgane.