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Thème
Vos consos / Vos factures

Sur facturation après une petite heure en suisse

J’ai perdu tout mon plafond de montant hors forfait 30 euro en suisse en moins d’une heure.
J’ai fait un appel de 46 second.
Mon télé s’éteint éteint et dès que je la rallume j’ai plus rien .
C’est énormément scandaleux

Yoyoshi
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Les réponses

Yoyoshi
Yoyoshi

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J'ai été débité des 30 euros des mon arrivée en Suisse,. Je n'ai communiqué que 46 secondes. Et j'ai pas utilisé linternet du tout...

Alexis
Alexis

Alexis

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Yoyoshi ,

Nous allons regarder cela ensemble, je viens de vous envoyer un message privé afin de recueillir vos coordonnées en tout sécurité.

À tout de suite.

Alexis