Question en attente de réponse

Thème
Vos consos / Vos factures

Dépassement du forfait

Madame, Monsieur,

Je viens de constater que j'ai 36,95 euros de dépassement sur mon forfait de 200 Mo avec engagement le 16/01/2022.

1) Est-il possible de bloquer la consommation des données mobiles si je dépasse les 200 Mo ?
2) Pourriez-vous m'accorder une ristourne sur ces 36,95 euros ?

Merci pour votre retour

sashium
sashium

sashium

94 / 100
jetons
Niveau
0

Les réponses

Bonjour sashium,

Si je comprends bien votre demande vous souhaitez bloquer votre forfait internet et vous souhaitez un geste sur votre dernière facture, c'est bien ça ?

Céline

sashium
sashium

sashium

94 / 100
jetons
Niveau
0

Bonjour,

Oui, c'est bien ça :

  • Bloquer mon forfait internet sans frais supplémentaires
  • Obtenir un geste commercial sur ma prochaine facture car je serai en dépassement.

Merci