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Thème
Vos consos / Vos factures

J ai payer ma facture samedi mais ma ligne est toujours couper comment ça se fait ?

J avais une facture en retard je les payer et ma ligne est toujours couper j ai redémarrer mon téléphone toujours rien je voulais s avoir ça prend combien de temps pour être re activités

Chacha
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Les réponses

Bonjour Chacha,

Si j'ai bien compris, vous n'avez toujours pas vos services après le paiement de votre facture?

Le délai de rétablissement si le client régularise sa facture par CB en journée, de 10H à minuit est de 4H en moyenne.

Le délai de rétablissement si le client régularise sa facture par CB de nuit, de minuit jusqu'à 10H : 12 à 14H en moyenne.

3 jours ouvrés à réception du chèque.

24 heures ouvrées à compter du paiement par virement.

48 heures ouvrées à compter du paiement par Eficash.

Pour vérifier l'état de vos services, je vais vous contacter en privé pour accéder à votre dossier.

Bamba.

Chacha
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Bonsoir oui c est bien ça j ai payer samedi après 21h je sais plus l heure exacte est toujour rien d accord pas de soucis

Chacha
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Bonsoir merci a vous de m avoir répondu je vous est répondu en vous donnant les informations

Chacha
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Merci beaucoup ça remarche