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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Je ne peux plus recevoir ou passer d'appel

Bonjour, depuis quelques temps je ne peux ni recevoir d'appels, SMS ni en passer sauf en étant en appel wifi chez moi. Sinon ça me met appel d'urgences uniquement. Je n'ai pas non plus de 4g. Ça fais plusieurs fois que je tente de vous contacter pour trouver une solution. Je paye un abonnement que je ne peux même plus utiliser ! J'ai déjà tenter plusieurs chose comme retirer la sim, me mettre en 3G, la mettre dans un autre téléphone mais rien ne change. Même dans une autre ville je capte rien. Je voudrais une solution à mon problème, sinon je vais changer d'opérateur.

Yuki
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Les réponses

Latifa
Latifa

Latifa

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Yuki,

Si j'ai bien compris, vous constatez un dysfonctionnement réseau sur votre ligne mobile. C'est bien cela ?

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

Latifa.