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prelevement non identifié
Bonjour,
nous avons un prélèvement mensuel de 29,99 € depuis juillet 2019, mais nous n'arrivons pas à identifier à quoi il correspond.
Sur le prélèvement apparaît les coordonnées de La Poste Telecom Chaville, ICS FR94ZZZ404069, mais impossible de contacter l'agence pour savoir à quoi correspond ce prélèvement.
HELP
Les réponses
Bonjour afu,
Si je comprends bien, vous souhaitez avoir des explications sur les prélèvements que vous avez eu depuis le mois de juillet 2019, c'est bien cela ?
Je viens de vous envoyer un message en privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Lassana.
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Prélèvement mensuel non identifié
Bonjour, je reçois mensuellement un mail m'indiquant être facturé puis je suis prélevé. Ne connaissant pas le numéro de ligne je n'ai aucun moyen pour visualiser cette facture...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour JP, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite... -
a quoi correspond sur mon compte prelevement la poste telecom ref donneur d'ordre : IN0167277369 ?
prélèvement non identifié sur mon compte a quoi correspond prélèvement la poste Telecom Réf donneur d'ordre : IN0167277369 -
Ouverture d'une ligne mobile avec usurpation d'identité ?
Bonjour, Comme je le vois sur le forum, je ne suis pas la 1ère : quelqu'un a usurpé mon identité pour souscrire une ligne La Poste Mobile avec portabilité du numéro et...- Anonyme
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Bonjour Naly, Toutes nos excuses. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre... -
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Réinitialisation mot de passe impossible suite attaque 11 juillet
Bonjour, il est impossible d'accéder à mon compte client depuis la cyberattaque du 11 juillet car je ne peux pas réinitialiser les mots de passe sur les deux lignes à mon nom...- Anonyme
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Bonjour Coco974, Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à accéder à votre espace client. C'est bien cela ? Moussa -
Erreur de facturation hors forfait ?
Bonjour, Vous m'avez facturé 30 euros de hors forfait à l'étranger ! Or, mon seul déplacement a été pour aller en Corse, en Ferry de Toulon à Bastia. Sauf erreur de ma part...Afin d'effectuer des vérifications sur votre dossier, je viens de vous adresser un message privé. À tout de suite. Mélanie.
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