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Thème
Vos consos / Vos factures

Comment récupérer ses données mobiles suites au paiment d une facture

Bonjour,
J avais une facture en retard que j ai payé, en appelant le service client pour vérifier que le paiment avait bien etait pris en compte, la dame que j ai eu m a dis que oui, tout est bon, et qu elle allait réactiver mes services manuellement, cependant j ai bien récupéré les appels et sms, mais pas mes données mobiles, comment faire ? Merci beaucoup

BinksElucidator
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Les réponses

Bonjour BinksElucidator,

Si j'ai bien compris, vous avez récupéré vos services suite au paiement de votre facture mais la connexion n'est toujours pas revenue, est-ce bien cela ?

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Idrissa

Paprika
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Bonjour,
Les données sont-elles activées sur votre téléphone ? Il est fréquent que suite à une longue période sans donnée, ces dernières se désactiver et que l'on ne pense pas à les réactiver par habitude.

Bonjour Paprika,

Je vous remercie de votre contribution.

Nous avons pu recueillir ses données en privé afin de faire le nécessaire aussi sur son dossier.

Moussa