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Votre commande

Non réception de ma carte sim?

Bonjour, cela fait 13 jours que j'ai souscrit à l'offre mobile de la poste mais je n'ai toujours pas reçus ma carte sim, c'est inadmissible sachant que sur le site ils disent qu'on reçois en 5 jours ouvrés. que ce passe t'il??

gabin

gabin

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19 réponses
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gabin
Date
15 avril 2022
il y a 10 mois
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question
q

Les réponses

Soufiane

Soufiane

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour gabin

Vous n'avez pas encore reçu votre carte SIM, et vous souhaitez savoir l'état de sa livraison, c'est bien cela ?

Soufiane

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Soufiane
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gabin

gabin

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J'aimerai savoir l'état de livraison et surtout si ma commande est pris en compte car depuis que j'ai payé j'ai zéro nouvelle

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gabin
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gabin

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numero de commande 4010606837

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gabin
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Amina
Amina

Amina

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Equipe La Poste Mobile

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Amina

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Amina
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gabin

gabin

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je veux bien recevoir une nouvelle carte sim au plus vite, par contre je ne donne pas mes informations personnelles ici

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Amina
Amina

Amina

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Equipe La Poste Mobile

Oui, je fais le nécessaire pour vous tout de suite.

Amina

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gabin

gabin

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ou puis-je avoir accès au message privé?

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Amina
Amina

Amina

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Equipe La Poste Mobile

La réponse a été communiquée par mail.

Amina

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gabin

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je ne trouve pas ou vous répondre par message privé

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Soufiane

Soufiane

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Equipe La Poste Mobile

Vous devez l'avoir sur votre boite mail

Merci de rafraichir/ actualiser la page, ou bien se déconnecter puis se reconnecter.

Soufiane

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Soufiane
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gabin

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je ne reçois rien voici mon mail gabin.docperso@gmail.com pour me contacter

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gabin

gabin

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ça fais 5 jours j'ai plus de réseaux et 13 que j’attends ma carte sim, pouvez me certifier qu'elle va arriver??

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gabin
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Soufiane

Soufiane

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Equipe La Poste Mobile

Rassurez vous gabin , si vous avez communiqué l'adresse de livraison correctement, le délai sera respecté sauf anomalie ou blocage .

Soufiane

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Soufiane
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gabin

gabin

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combien de temps cela va mettre?

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Soufiane

Soufiane

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Equipe La Poste Mobile

Super, vous avez pu finalement envoyé des messages en privé.

Pour le jour exact de livraison, ce n'est pas précisé, à la rigueur, nous allons vous envoyer une nouvelle carte SIM.

Mais assurez vous svp que votre nom de famille figure sur la boite à lettres.

Soufiane

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Soufiane
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gabin

gabin

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merci, oui assurez vous d'envoyer dans les plus bref délais tout est ok de mon cöté

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gabin
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Soufiane

Soufiane

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Equipe La Poste Mobile

Parfait, merci de votre patience et de votre bonne compréhension.

Avez-vous d’autres questions ?
Est-ce que tout est clair pour vous ?

Soufiane

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Soufiane
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gabin

gabin

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c'est bon pour moi, merci Soufiance j’espère que vous ne me décevrais pas

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gabin
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Soufiane

Soufiane

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Equipe La Poste Mobile

Navré pour la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir accepter toutes les excuses de La Poste Mobile.
Nous restons disponibles en cas de besoin.

Bonne journée.

Soufiane

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Soufiane
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