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Non réception de ma carte sim?

Bonjour, cela fait 13 jours que j'ai souscrit à l'offre mobile de la poste mais je n'ai toujours pas reçus ma carte sim, c'est inadmissible sachant que sur le site ils disent qu'on reçois en 5 jours ouvrés. que ce passe t'il??

Les réponses

Amina
Amina

Amina

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Equipe La Poste Mobile

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Amina

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Amina

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Equipe La Poste Mobile

Oui, je fais le nécessaire pour vous tout de suite.

Amina

Amina
Amina

Amina

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Equipe La Poste Mobile

La réponse a été communiquée par mail.

Amina

Super, vous avez pu finalement envoyé des messages en privé.

Pour le jour exact de livraison, ce n'est pas précisé, à la rigueur, nous allons vous envoyer une nouvelle carte SIM.

Mais assurez vous svp que votre nom de famille figure sur la boite à lettres.

Soufiane

Parfait, merci de votre patience et de votre bonne compréhension.

Avez-vous d’autres questions ?
Est-ce que tout est clair pour vous ?

Soufiane

Navré pour la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir accepter toutes les excuses de La Poste Mobile.
Nous restons disponibles en cas de besoin.

Bonne journée.

Soufiane