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Vos consos / Vos factures

Hors Forfait Suisse?

Bonjour,

j'étais en vacances en Italie où j'ai fais de la randonnée en montagne.
Mon téléphone a borné côté Suisse alors que j'étais toujours en Italie, il m'a fallut 2 mn je pense pour couper l'itinérance mais trop tard, puisque j'ai soit disant consommé 20€ d'hors forfait.

Pouvez-vous faire quelque chose?

Cordialement.

xenope
xenope

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Les réponses

Idrissa
Idrissa

Idrissa

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Bonjour xenope,

Si j'ai bien compris, vous avez eu du hors forfait à la frontière Suisse alors que vous étiez en Italie, est-ce bien cela ?

Idrissa

xenope
xenope

xenope

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oui c'est cela.

Idrissa
Idrissa

Idrissa

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Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Idrissa