Question en attente de réponse

Thème
Vos consos / Vos factures

SMS "Vous avez épuisé votre forfait internet" alors qu'il reste plusieurs GO

Bonjour,

Je reçois des alertes Mail et SMS m'indiquant que j'ai épuisé ma conso DATA alros que le site indique qu'il me reste 35Go (+10Go Europe).

Mon forfait est passé automatiquement de 30 à 50Go le 17/04 dernier, est-ce lié à ce changement?

Comment m'assurer que je ne vais pas consommer à tord les 30€ de "crédit"?

Merci d'avance.

Hervé
Hervé

Hervé

1 / 100
jeton
Niveau
0

Les réponses

Bonjour Paprika,

Je vous remercie de votre intervention et de votre utilité à notre communauté.

Nous attendons le retour de Herve afin de faire le nécessaire.

Moussa