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Remboursement suite offre commerciale ?

J'ai acheté un nouveau portable avec un nouveau forfait le 26/11/2021 et à ce titre je bénéficiais de offre commerciale janvier 2022 (du 15/11 au 15/01/2022). Tous les documents demandé ont été transmis sur le site le 19/12/2021.
Je devais bénéficier d'un remboursement que j'attends encore.
Que dois-je faire ?

Doma
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Les réponses

Sophia
Sophia

Sophia

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Doma,

Si j'ai bien compris votre demande, vous n'avez pas bénéficier d'un remboursement alors que vous avez envoyé tous les documents demandés. C'est bien cela ?

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

Sophia