Vous avez fait plusieurs saisies erronées ?

Bonjour,
Mon compte en ligne est bloqué , suite a plusieurs erreurs...
Vous avez fait plusieurs saisies erronées. Pour votre sécurité, nous vérifions qu'un robot n'est pas en train de se connecter. Si vous avez oublié votre code confidentiel, sélectionnez "Code confidentiel oublié ou première connexion".
J'ai demandé et reçu mon code confidentiel, mais rien n'y fait.. j'ai attendu 12h est cela ne fonctionne toujours pas.
Donc impossible de consulter ma facture que ce soit sur mon mobile ou sur l'ordinateur...
Merci pour votre aide
Cdlt