Question en attente de réponse
Mon forfait est censé se réinitialisé aujourd'hui mais sur l'appli ça n'est pas le cas
Bonjour, j'ai utilisé l'intégralité de mes données du moi de mai avec un renouvellement prévu aujourd'hui cependant mon appli m'indique toujours que je suis à zéro et que ma connexion est bloqué mais ça n'est pas le cas.
Suis-je en hors forfait ou bien c'est simplement mon appli qui n'est pas à jour ?
Les réponses
Bonjour, j'ai actuellement le même problème, mon forfait SIM 24/24 4G SMS MMS illi 60Go + Music n'a pas été remis à zéro. il devrait pourtant l'être, nous sommes le 20/06 mais il est indiqué qu'il sera remis à zéro le 20/07. Je ne peux utiliser que le peu de forfait qu'il me reste jusqu'au 20 juillet.
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Réinitialisation forfait non effectué ?
Bonjour Mon forfait aurait dû être remis à zéro ce matin 8 mars et ce n'est pas le cas dans mon espace client. Je viens même de recevoir un sms m'indiquant que mon forfait... -
J'ai changé de forfait le 1er avrill de 50g à 120g. Le 2 avril on me signale un hors forfait de 30 €. Explications svp?
ai changé de forfait le 1er avrill de 50g à 120g. Le 2 avril on me signale un hors forfait de 30€. Je précise qu'il me restait 5G sur le forfait de 50G et que le forfait de...Bonjour raoul, Je suis navrée pour la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir accepter toutes les excuses de La Poste Mobile. Votre forfait se réinitialise le 2... -
Mon forfait mentionne une remise à zéro le 03 février 2023 pour autant pas de remise à zéro aujourd'hui. Que faire ?
En allant sur mon appli mobile hier mon forfait il indiquait réinitialiser le 03 février. Ce matin je reçois un SMS pour me dire que mon forfait est épuisé, en me rendant sur... -
Bonjour mon forfait ne s'est pas remis à zéro alors que c'ets censé être fait le 06/06/2022 pourriez vous corriger svp
On m'indique que le forfait sera renouveler le 06/07/2022 alors que cela ne s'est pas fait ce mois-ci -
Problème remise à zéro forfait
Bonjour, Problème lors de la remise à zéro de mon forfait qui mentionne une remise au 2 Avril sur l’application, alors qu’il n’y a pas eu de remise à zéro en date du 2 Mars...
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