impossible d'appeler et d'utiliser la 4G

depuis le 4 juin, les appels sortants de nos 2 mobiles ne fonctionnent pas, les appels entrants sont reçus, la 4 G ne fonctionne pas, les SMS fonctionnent, la WIFI fonctione depuis une livebox orange. Nous avons eu une invite d'Orange à accéder aux paramètres réseau le 3 juin que nous avons acceptée. Les 2 mobiles sont sous forfait La Poste Mobile. Diverses manipulations sont sans effet : redemmarage du téléphone, réinitialisation des réglages des données cellulaires, réinitialisation du téléphone. Une solution?